いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在ご契約の「J:COM 提携電力」につきまして、サービスの見直しにより、誠に勝手ながら、2026年8月31日（月）をもってサービス提供を終了させていただくこととなりました。
継続して電気をご使用いただくにあたり、お客さまご自身でご希望の電力会社へのお申し込みが必要となります。
本件については、ご加入中のお客さまへお送りいたしますレターおよびメールにも記載しておりますので、併せてご確認をお願いいたします。
これまでご利用いただいたお客さまには、心より感謝申し上げますとともに、突然のお知らせとなりましたことを深くお詫び申し上げます。
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

J:COM 提携電力は、2023年5月18日より提供を開始した電気サービスで、中国電力株式会社が小売電気事業者として電気を供給し、その代理業者であるauエネルギー&ライフ株式会社がサービス提供元となり、お客さまへのご案内や請求は、auエネルギー&ライフ株式会社より販売委託を受けた株式会社ケーブルネット下関で行っております。

https://www.jcom.co.jp/catv-service/wl-denki/jcom/

電力会社をお切り替えの際に必要なご契約内容は、でんきアプリ・でんきWebサービスでご確認いただけます。
確認方法は以下をご参照ください。

https://www.jcom.co.jp/catv-service/wl-denki/jcom/denkiapp/

※ご利用には、KDDI株式会社が提供する「auID」が必要となります。
なお、auID・でんきアプリ・でんきWebサービスに関するお問合せにつきましては、以下へご連絡いただくようお願いいたします。
・KDDI お客さまセンター（でんき）：0120-925-881（9:00～20:00　年中無休）

2026年8月31日（月）

誠に恐れ入りますが、継続して電気をご使用いただくため、2026年8月31日までにお切り替えが完了するよう、お客さまご自身で、ご希望の電力会社へお申し込みください。J:COMへのご連絡は不要です。
なお、お引越しのご予定がある方は、お早めにJ:COMまでお申し出ください。

切り替え先として、「J:COM 提携電力」のサービス提供元である「auでんき」がございます。
現在と同一単価にてご利用いただけるため、併せてご検討ください。
「auでんき」へのお切り替えをご希望の場合は、以下auでんきのホームページより、お手続きをお願いいたします。
ホームページからのお申し込みにはauIDとパスワードならびに供給地点特定番号およびお客さま番号が必要となります。
ご不明の場合は、【J:COM 提携電力のご契約内容】欄に記載の「KDDI お客さまセンター（でんき）」へお問い合わせください。

auでんきHP：https://www.au.com/energy/denki/
単価比較表：https://r.jcom.jp/DcoWTX0

■ご注意いただきたい事項