いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、「J:COM 提携電力」につきまして、サービスの見直しにより、誠に勝手ながら、2026年8月31日（月）をもってサービス提供を終了させていただくこととなりました。
ご加入中のお客さまにおかれましては、継続して電気をご使用いただくにあたり、お客さまご自身でご希望の電力会社へお申し込みいただくか、「J:COM でんき」へのお切り替えが必要となります。
詳細については、ご加入中のお客さまへお送りいたしますレターおよびメールに記載しておりますので、併せてご確認をお願いいたします。
これまでご利用いただいたお客さまには、心より感謝申し上げますとともに、突然のお知らせとなりましたことを深くお詫び申し上げます。
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

J:COM 提携電力は、関西電力株式会社が小売電気事業者として電気を供給し、その代理業者であるauエネルギー&ライフ株式会社がサービス提供元となり、お客さまへのご案内や請求は、auエネルギー&ライフ株式会社より販売委託を受けたJCOMマーケティング株式会社（※）で行っております。

https://www.jcom.co.jp/catv-service/wl-denki/jcom/

※2026年4月1日より、株式会社ジェイコムウエスト（含め、ケーブルテレビ事業会社9社）は株式会社ジェイコム東京を存続会社とする吸収合併を実施し、存続会社である株式会社ジェイコム東京は、JCOMマーケティング株式会社に商号変更しました。

電力会社をお切り替えの際に必要なご契約内容は、でんきアプリ・でんきWebサービスでご確認いただけます。
確認方法は以下をご参照ください。

https://www.jcom.co.jp/catv-service/wl-denki/jcom/denkiapp/

※ご利用には、KDDI株式会社が提供する「auID」が必要となります。
なお、auID・でんきアプリ・でんきWebサービスに関するお問合せにつきましては、以下へご連絡いただくようお願いいたします。
・KDDI お客さまセンター（でんき）：0120-925-881（9:00～20:00　年中無休）

2026年8月31日（月）

切替先に応じて、以下のご対応をお願いいたします。auでんき・J:COM でんきのサービスの詳細については、お送りしているレターに記載の内容をご確認ください。
また、お引越しのご予定がある方は、お早めにJ:COMまでお申し出ください。

[J:COM でんきへお切り替え希望の場合]
・2026年5月15日発送にてお送りしているレターに同封の回答書にて、「承諾します」（「J:COM でんき」への切り替えを希望）を選択のうえご返送ください。2026年6月15日（月）必着
・弊社にてお切り替え手続きを行うため、お客さまご自身でのお手続きは不要です。

[auでんきへお切り替え希望の場合]
・2026年5月15日発送にてお送りしているレターに同封の回答書にて、「承諾しません」（「J:COM でんき」以外へ自身で切り替え希望）を選択の上ご返送ください。2026年6月15日（月）必着
・継続して電気をご使用いただくため、2026年6月30日（火）までにお切り替えが完了するよう、お客さまご自身でお手続きお願いします。なお、auでんきへのお切り替えをご希望の場合は、以下auでんきのホームページより、お手続きをお願いいたします。ホームページからのお申し込みにはauIDとパスワードならびに供給地点特定番号およびお客さま番号が必要となります。
供給地点特定番号およびお客さま番号は、お送りしているレターに記載しておりますので、ご参照ください。auIDとパスワードがご不明の場合は、本お知らせの【J:COM 提携電力のご契約内容】欄に記載の「KDDI お客さまセンター（でんき）」へお問い合わせください。
https://www.au.com/energy/denki/

[J:COM でんきならびにauでんき以外へお切り替え希望の場合]
・2026年5月15日発送にてお送りしているレターに同封の回答書にて、「承諾しません」（「J:COM でんき」以外へ自身で切り替え希望）を選択のうえご返送ください。2026年6月15日（月）必着
・継続して電気をご使用いただくため、2026年6月30日（火）までにお切り替えが完了するよう、お客さまご自身でご希望の電力会社へお申し込みください。

■提携電力・auでんき・J:COM でんき　単価比較表：https://r.jcom.jp/LSKcSZJ

なお、以下のケースにつきましても、電力無契約によるご不便を回避するため、2026年7月以降の検針日より、順次弊社にて「J:COM でんき」にお切り替え手続きをさせていただきます。
何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
・2026年6月15日（月）必着までに回答書のご返送がなく、ご解約や他の電力会社へのお切り替えがないまま「J:COM 提携電力」をご継続されている場合
・「承諾しません」でご返送いただくも、2026年6月30日（火）までにご解約や他の電力会社へのお切り替え手続きが完了していない場合

■ご注意いただきたい事項