2025年1月下旬よりJ:COM TVサービスをご利用の一部お客さまに郵送しております、「NHK団体一括支払に関するご案内」におきまして、一部お客さまの宛先に記載の誤りがございました。
この誤記載に伴い、お客さま情報の一部に漏えい等が発生、または発生したおそれのあることが確認されました。
お客さまには、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1. 漏えい等が発生、または発生したおそれのある、お客さま情報と件数
   住所、お客さま番号（217件）

2. 原因
   送付リスト作成時における、お客さま情報※の誤記載
   ※郵便番号、氏名

3. 二次被害、またはそのおそれについて
   現時点で確認されておりません

4. お客さまからのお問い合わせ先
   0120-999-000　受付時間：9:00-18:00（土日・祝日も受付）